日本語

今日、旅行代理店に電話した。
そしたら、最後に「私、○○と申しました」と言われた。
ん???なんか、おかしくないか???
「申しました」って…その瞬間から違う人になるのか???
「私、○○が承りました」なら過去形だけど、そうじゃないなら「申します」じゃない???
実は先日、別の人も同じように言ったんだよね。
旅行代理店ではこういうものなのか???
日本語って、難しいね。